ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI, SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Az alábbi Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a Szemenyei Szilvia egyéni vállalkozó (székhely: 9735 Csepreg, Nádasdy Ferenc utca 27., adószám: 68105772-1-38), mint Eladó/vállalkozás által üzemeltetett Szilvi Babavarrodája webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételek.
Az ÁSZF feltételei vonatkoznak a vevőknek/fogyasztóknak a Szilvi Babavarrodája webáruházzal kötött valamennyi adásvételi szerződésére.
A természetes személyekkel kötendő szerződések fogyasztói szerződések.
Fogyasztónak minősül: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. (Az alábbiakban Megrendelő és Vevő szóhasználattal is jelzett)
A webáruháztól történő vásárlás távollévők között kötött szerződés pedig olyan fogyasztói szerződés, amelyet termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;(45/2014 (II.26) Korm.rendelet 4.§.10. pont).
Eladói adatok:
Eladó: Szemenyei Szilvia egyéni vállalkozó, mint a Szilvi Babavarrodája webáruház üzemeltetője
Székhely: 9735 Csepreg, Nádasdy Ferenc utca 27.
Adószám: 68105772-1-38
Nyilvántartásba vevő szerv: Csepreg Polgármesteri Hivatal
Kereskedelmi nyilvántartási szám: 51236768
Vevői kapcsolattartó: Szemenyei Szilvia
Telefonszám: 20 479 5530
E-mail cím: moc.liamgnull@sarravabab
Megvásárolható termékek: Waldorf jellegű babák, manók, utazó angyalkák, kötények, abroszok, egyéb textil termékek
A termékek Áfa mentesek. Szállítási költséget az árak tartalmazzák.
Szerződéskötés menete:
A szerződéskötés nyelve: Magyar
A termékek kizárólag online vásárolhatók meg. A megrendelés nem kerül iktatásra, az adásvételi szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Rögzítésre kerül elektronikus formában, s az utóbb 15 napig tárolva hozzáférhető.
A Webáruházban a Megrendelés interneten a textilbabashop.hu weboldalon, vagy az moc.liamgnull@sarravabab email-en lehetséges.
Weboldalon történő megrendelés: A textilbabashop.hu esetén a keresést követően kiválasztott terméket a megjelölt mennyiséggel tegye a Kosárba (kattintson a termék ára alatti KOSÁRBA gombra).
Kosárba gomb csak a készleten lévő termékeknél van. Amennyiben tovább kíván vásárolni, kattintson a Vásárlás folytatása gombra, és tegye a kosárba a többi terméket.
Kosár
A rendelés során megtekintheti a kosár tartalmát, illetve módosíthatja azt a kosár menüponton belül.
Amennyiben törölni kívánja a kosárban található terméket, akkor írja át a mennyiséget 0-ra és nyomja meg a Kosár frissítése gombot.
Adatmódosítás
A regisztráció során rögzített adatait (elérhetőségi, szállítási és számlázási adatokat, valamint az bejelentkezési adatokat) a Regisztráció menü pont alatti bejelentkezést követően teheti meg.
Amennyiben már bejelentkezett akkor az Adatmódosítás menüpont alatt változtathatja meg ezen adatait.
Rendelés
A Megrendelésnél megjelennek a szállítási és számlázási adatok, címek, amik módosítását az Adatmódosítás menüpont alatt elvégezhetők.
Az átvételi mód kiválasztását követően a Rendelés küldése gombbal adható le a rendelés.
A Weboldalon történő megrendelés esetén a Megrendelés beérkezése után feldolgozzuk azt, és késedelem nélkül maximum 48 órán belül egy újabb visszaigazoló emaillel elfogadjuk a Megrendelését.
E-mailen történő megrendelés: Ön megrendelheti a Webáruház termékeit az ügyfélszolgálati e-mail címünkön is. Ekkor is szükséges a Weboldalon történő megrendeléskor megadandó adatok e-mailben történő megadása.
A Megrendelést a Webáruház emailben visszaigazolja amely a szerződés létrejöttét jelenti.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az eladóhoz, illetve a megrendelőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik,
Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés fenti módokon történő beérkezésétől számított legkésőbb 48 órán belül a Megrendelőhöz nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége , így a szerződéses kötelezettség alól.
Számlázás:
A webáruház papíralapú számlát állít ki, melyet a kiszállított termékkel együtt bocsát a Megrendelő rendelkezésére. Ha a Megrendelő a vásárolt egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azt előre jeleznie kell. A számlát önműködően e-mail csatolmányként elküldjük, amikor kiállításra kerül.
A számlázáshoz érdekében adja meg a következő adatokat:
Vevő neve/székhelye, adószáma/adóazonosító jele.
Fizetési módok:. A terméket kiszállító futárszolgálatnak készpénzben, vagy a Megrendeléskor előre banki átutalással.
A megrendelést követően a vevőnek fizetési kötelezettsége áll fenn.
Kiszállítás:
A megrendelések beérkezésének sorrendjében küldjük el a csomagokat. A rendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni a szállítást futárszolgálat útján.
Ha a megrendelést azért nem tudjuk teljesíteni, mert a kért termék átmenetileg nem áll rendelkezésére, erről a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatjuk, akinek igénye esetén az általa esetlegesen már fizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül visszatérítjük.
A Fogyasztó elállási joga.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20.§. szabályozása értelmében a fogyasztói szerződés kötése esetén- igy e webáruháznál történt vásárlás esetén is – a Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát
- A) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- aa) a terméknek,
- ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
- ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Korm.rendelt 22. § (1) A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
- § (1) Ha a fogyasztó (vevő) a 22. §-nak megfelelően eláll kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
(2) A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
(4) Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. .
- § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
(2) A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.
A fentiekre figyelemmel, ha a Fogyasztónak minősülő Vevő eláll ettől a Szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának beérkeztétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általa teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a fuvarozási költséget illetve azokat a többletköltségeket.amennyiben fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Vevő kifejezetten más visszatérítési módot igényel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A Vevő köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladó által megjelölt futárszolgáltatónak. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (akár annak utolsó napján is
Kellékszavatosság:
Ha a fogyasztó a termék hibája ,vagy a kiszállításkori sérülés miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a terméket kicseréljük, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Amennyiben a cserére bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük, de mindkét esetben kérjük, hogy részünkre előzőleg postázzák vissza a terméket. Az árucikk cseréje csak a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges.
Kicserélés helyett az ellenszolgáltatás arányos leszállítása is igényelhető.
Tájékoztatjuk, hogy a Ptk.(2013.évi V.tv. ) 6:168.§. szerint termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával szemben is, ha a termék nem felel meg a gyártó által kiadott termékleírásban foglaltaknak, vagy a hatályos forgalombahozatali követelményeknek.
Jótállás:
Nem a rendeltetésnek megfelelő használat miatti hibákra garanciát nem vállalok. Pl. mosás utáni deformálódás, nem a használati utasítás alapján történő használat/tisztítás. A gyapjú minden esetben mosni tilos.
Adatvédelmi tájékoztatás és szabályzat
Áruházunk szolgáltatásainak igénybevételéhez a Vevőnek /fogyasztónak a megrendeléskor bizonyos személyes adatokat kell rendelkezésre bocsátania.
Az így megadott személyes adatokat a 2016. április 27-i 2016/679/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (az Európai Unió Hivatalos Lapja 119. o. 1. pontja) (a továbbiakban: GDPR) és egyéb, jelenleg hatályos szabályok alapján kezeljük,
Kötelezettséget vállalunk arra, hogy az adatok rögzítése, kezelése előtt jelezzük és tájékoztatjuk az adatfelvétel módjáról, céljáról s, az így megadott adatokat a legteljesebb körű titoktartással kezeljük és azokat az Ön hozzájárulása nélkül kívülállóknak nem adjuk át.
Ez alól kivételt képeznek:
– azok az tájékoztatások, melyek a vásárolt termék futárszolgálattal történő házhoz szállításához szükségesek, vagy például
-az Önt érintő ügyben bírósági eljárás indul, és az eljáró bíróság számára szükséges,
– rendőrség megkeresésére a nyomozáshoz az Ön személyes adatait
Tartalmazó iratok továbbítását kéri.
Ahhoz, hogy a számlát ki tudjuk állítani és, hogy a csomagot a megfelelő címre el tudjuk juttatni, az alábbi tájékoztatásokra van szükség:
-Megrendelő neve, lakcíme, az áruátvétel helye, telefonszáma, e-mail címe.
-Cégek vagy egyéni vállalkozók esetén a székhelye, adószáma, a kapcsolattartó személy neve, és telefonszáma e-mail címe, az áruátvétel helye,
A kért adatokat kizárólag arra használjuk, hogy megrendelését teljesítsük, illetve ellássuk a rendeléssel, kapcsolatos tájékoztatásokkal, és esetenként mozgalmas hírlevelet küldjünk.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Ön által megadott személyes adatokat az Adatkezelőként szerveren tároljuk. A személyes adatok tárolásához más cég szolgáltatását nem vesszük igénybe. Megfelelő intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy a személyes adatait védjük a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen.
Az Ön hozzáférési jogai:
Ön, mint jogosult hozzáférhet a személyes adataihoz. Ha azt kéri, hogy visszajelzést adjunk arra vonatkozóan, hogy kezeljük-e a személyes adatait, tájékoztatást adunk az alábbiakra vonatkozóan:
(a) milyen személyes adatait,
(b) milyen jogalapon,
(c) milyen adatkezelési cél miatt,
(d) milyen forrásból,
(e) mennyi ideig kezeljük.
Az Önt a fentiek szerint megillető jogosultságokra vonatkozó kérelmekre késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
Törléshez való jog
Bizonyos feltételek esetén Ön jogosul a személyes adatai törlésére. Haladéktalanul töröljük az Ön személyes adatait, ha
– Ön a személyes adatai törlését kéri, és a személyes adatok nem szükségesek azon célokra, amelyekre a személyes adatokat kezeljük.
Panasz benyújtásához való jog
Ha Ön úgy véli, hogy a jogait megsértették kezdeményezzen egyeztetést közvetlen kapcsolatfelvétel útján. Ha ez az egyeztetés sem vezet eredményre, vagy ha Ön nem kíván részt venni ilyenen, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat.
A NAIH kapcsolati adatai a következők: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.;
Telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: uh.hiannull@talaglozslefygu;
Weboldal: www.naih.hu